Je plaatst een foto, artikel of video op Facebook en het aantal gedeelde berichten loopt op. Weten wie je content heeft gedeeld, is niet alleen interessant: het helpt je ook om het werkelijke bereik van je berichten te begrijpen. Hoe je die informatie kunt bekijken, hangt af van het type account, het platform dat je gebruikt en de privacyinstellingen van elke gebruiker.
Privacy en delen op Facebook: wat staat het platform echt toe?
Voordat je naar namen gaat zoeken, is het belangrijk om te begrijpen hoe iets werkt waar Facebook niet veel aandacht aan besteedt. Een gedeeld bericht kan het publiek van je oorspronkelijke publicatie niet vergroten. Als je content alleen met je vrienden deelt, maakt een vriend die het bericht deelt het niet openbaar. Het publiek van het oorspronkelijke bericht bepaalt de grens.
Het omgekeerde geldt ook. Zelfs als je publicatie openbaar is, kiest degene die het bericht deelt zelf wie het kan zien. Die persoon kan het bijvoorbeeld beperken tot goede vrienden. Je ziet de naam dan in de lijst met gedeelde berichten, maar de gedeelde content blijft onzichtbaar voor je andere contacten.
Kortom, er zijn twee privacylagen: die van je bericht en die van de gedeelde publicatie. Daarom geeft de teller soms een hoger aantal aan dan het aantal zichtbare namen in de lijst. Sommige gedeelde berichten blijven anoniem en worden weergegeven met de melding ‘Een gebruiker heeft je bericht gedeeld’. Er zijn verschillende manieren om gedeelde berichten op Facebook terug te vinden, afhankelijk van of je een persoonlijk profiel of een professionele pagina gebruikt.
Bekijken wie een Facebook-bericht heeft gedeeld via een persoonlijk profiel
Is het je al opgevallen dat de klikbare link onder je bericht er niet op elk apparaat hetzelfde uitziet? Op een mobiel apparaat werkt het anders dan op een computer. Zo ga je te werk.
Op een computer met een browser
Ga via een browser (Chrome, Firefox, Safari) naar je Facebook-profiel. Zoek het betreffende bericht en kijk vervolgens direct onder de content naar de tekst met het aantal gedeelde berichten. Klik erop.
Er verschijnt een venster met de lijst van mensen die je bericht hebben gedeeld. Bij elke vermelding zie je de naam, profielfoto en soms een stukje tekst dat bij het delen is toegevoegd. Als iemand het bericht privé of met beperkte instellingen heeft gedeeld, wordt de naam niet weergegeven.
Op een telefoon of tablet
De mobiele Facebook-app biedt niet altijd rechtstreeks toegang tot deze lijst. De deelknop opent vaak een menu met acties (zoals een bericht sturen of delen in een groep) in plaats van de namen te tonen.
- Open Facebook in de browser op je telefoon (niet in de app) en schakel via de browserinstellingen over naar de desktopversie
- Ga naar je bericht en klik op de teller met het aantal gedeelde berichten, net zoals je dat op een computer zou doen
- Via de mobiele browser heb je toegang tot dezelfde informatie als via de desktopversie, in tegenstelling tot de app
Dit verschil tussen de app en de browser zorgt vaak voor verwarring. Geeft de teller aan dat je bericht is gedeeld, maar zie je geen namen? Gebruik dan altijd de browser.
Gedeelde berichten op een Facebook-pagina: wat je kunt bekijken met Meta Business Suite
Als je een professionele pagina beheert, zijn er andere tools beschikbaar. Met Meta Business Suite kun je de statistieken van je berichten bekijken, waaronder het aantal gedeelde berichten.
Het aantal gedeelde berichten en de identiteit van de mensen die ze delen, zijn twee verschillende gegevens. De paginastatistieken tonen een totaal (hoe vaak een bericht is gedeeld), maar niet noodzakelijk een volledige lijst met namen. Als je de namen wilt zien, ga je terug naar het bericht zelf en klik je op de teller, net als bij een persoonlijk profiel.
Berichten in openbare groepen vormen een bijzonder geval. Meta geeft aan dat content die in een openbare groep wordt geplaatst, voor iedereen zichtbaar is. Maar ‘zichtbaar’ betekent niet ‘traceerbaar’: een gedeeld bericht vanuit een groep verschijnt niet per se met naam in je lijst met gedeelde berichten.
Waarom sommige gedeelde berichten onzichtbaar blijven op Facebook
Je ziet ‘12 gedeelde berichten’ onder je publicatie, maar de lijst toont slechts 7 namen. Dat is normaal en heeft verschillende oorzaken.
- De persoon heeft je content gedeeld met een beperkte groep (alleen vrienden, goede vrienden of een aangepaste lijst)
- Het account dat het bericht heeft gedeeld, heeft je geblokkeerd of de zichtbaarheid van het profiel voor niet-vrienden uitgeschakeld
- Het bericht is privé gedeeld via Messenger. Dat telt mee in het totaal, maar verschijnt nooit in de openbare lijst
- Privé gedeelde berichten worden meegeteld, maar de afzender is nooit te achterhalen
Deze werkwijze beschermt de privacy van gebruikers. Facebook biedt geen tools van derden, extensies of openbare API waarmee je deze beperkingen kunt omzeilen. Diensten die beweren alle verborgen gedeelde berichten te onthullen, zijn niet betrouwbaar.
Verwijderde of bewerkte berichten
Als iemand je bericht deelt en die gedeelde publicatie vervolgens verwijdert, kan het even duren voordat de totaalteller wordt bijgewerkt. De naam verdwijnt uit de lijst, maar het weergegeven aantal kan nog enkele uren afwijken.
Gebruik zichtbare gedeelde berichten om beter te publiceren
In plaats van te proberen elk verborgen gedeeld bericht te achterhalen, kun je je beter richten op wat de zichtbare gedeelde berichten je vertellen. Openbaar gedeelde berichten laten zien welk type content het best wordt verspreid.
Kijk wie je berichten deelt: goede vrienden, leden van themagroepen of collega’s? Dat kan richting geven aan je volgende publicaties. Content die in een professionele groep wordt gedeeld, heeft een andere waarde dan een bericht dat onder vrienden wordt gedeeld.
Voor pagina’s is de verhouding tussen organisch bereik en het aantal gedeelde berichten een van de meest veelzeggende statistieken in Meta Business Suite. Een bericht dat vaak wordt gedeeld maar weinig reacties krijgt, wijst op nuttige content die mensen doorsturen zonder per se een gesprek te beginnen.
Welke gedeelde berichten je op Facebook kunt zien, hangt altijd af van de privacykeuzes van elke gebruiker. De teller geeft een indicatie en de namenlijst een deel van het geheel, maar geen van beide is volledig. Dat is een structurele beperking van het platform, geen bug die kan worden opgelost.
